Sdílejte tento článek na Facebooku

Rozbitá televize na pokoji, ukradené kolo z přístěnku na chalupě. Škody na majetku a úrazy se nevyhýbají ani soukromému ubytování nebo hotelům. S rostoucí popularitou ubytovacích platforem a portálů ale přibývá i situací, kdy Češi narazí na neznalost rezervačních podmínek a následné problémy s řešením škod. Na co při rezervaci ubytování myslet, abyste si nezkomplikovali prodloužený víkend nebo pracovní cestu?

Platformy jako prostředníci bez větší odpovědnosti

Ubytování přes portály jako Airbnb nebo booking.com už je běžnou součástí cestování většiny Čechů. Například oblíbené Airbnb celosvětově ovládá už 20 % trhu s krátkodobým ubytováním, a jen v Česku přes něj bylo v roce 2024 realizováno přes 10,5 milionu přenocování. Krátkodobé ubytování má ale svá specifika – především proto, že platformy fungují jako zprostředkovatelé mezi ubytovatelem a hostem a nenesou žádnou odpovědnost za škody.

Pokud využijete ubytování přes Airbnb, setkáte se s pojištěním AirCover, které platforma nabízí automaticky. To ale nenahrazuje cestovní pojištění ani pojištění odpovědnosti a vztahuje se především na problémy se samotnou rezervací – například když vám ji hostitel zruší na poslední chvíli nebo když realita ubytování neodpovídá inzerátu.

Situace, kdy nešťastnou náhodou rozbijete vybavení na pokoji, tak vyřeší pojištění odpovědnosti s dostatečnými limity. Sjednat ho můžete spolu s cestovním pojištěním na konkrétní časový úsek, pokud ale trávíte dovolené s malými dětmi nebo domácím mazlíčkem, sjednejte si jej na celý rok. Uhradí totiž škody, které způsobíte komukoliv dalšímu – ať už na dovolené, nebo v běžném životě, třeba při rekreačním sportu nebo rozbitím zboží v obchodě.

U pojištění odpovědnosti si pohlídejte limity plnění. Nejčastější situace, kdy chybí dostatečné pojistné krytí, se týkají například poškození luxusnějšího vybavení v soukromém ubytování, nehod s domácími mazlíčky, ale i situací, kdy v pronajatém bytě zapomene někdo z rodiny zavřít kohoutek a vytopíte celý byt i sousedy, což může vyjít klidně na 3000 EUR.

Na chalupu vyrazte s pojistkou „na blbost“

Tuzemskou dovolenou řada Čechů řeší krátkodobým pronájmem chalupy nebo apartmánu od soukromníka. Právě v tomto případě se ale můžete setkat s dvěma odlišnými přístupy. Dle zákona by totiž i tento typ pronájmu měl být řešen jako ubytovací smlouva se všemi náležitostmi, a většina provozovatelů to dodržuje. Někteří ale pobyt kryjí nájemní smlouvou, která na pronajímatele neklade takové nároky jako smlouva ubytovací. A v praxi se tak v ubytovacích řádech majitelé chalup často kompletně zříkají zodpovědnosti za újmy na zdraví, krádeže či způsobené škody.

„Lidé často předpokládají, že v pronajaté chalupě budou podmínky obdobné jako na hotelu, a rozdíl zjistí až v okamžiku, kdy jim nebo majiteli chalupy vznikne škoda. Pronajímatel totiž může do ubytovacích podmínek zahrnout, že za újmu na zdraví nebo škody na majetku fakticky nenese odpovědnost. A pokud vám pak z přístěnku na pronajaté chalupě zmizí sportovní výbava pro celou rodinu, náhrady škody se bez vlastního pojištění nedočkáte. Pojištění vás naopak zachrání i v případě, kdy na pronajaté chalupě váš pes okouše nábytek nebo dítě při hře rozbije televizi,“ dodává Jiří Čech z Direct pojišťovny.

Hotely jsou jistotou, ale plnění má limity

Preferujete osvědčenou klasiku v podobě dovolené na hotelu nebo penzionu? Výhodou je větší opora, kterou můžete v případě problémů hledat v zákoně. Ubytovací zařízení navíc mají stanovenou celou řadu povinností a vyhlášek, které musí dodržovat, a to nejen v oblasti pojištění, ale třeba i nároků na bezpečí hostů.

„V hotelu se můžete spolehnout na značené únikové cesty, hasicí přístroje nebo detektory kouře a oxidu uhelnatého. Oproti tomu i v Česku existuje šedá zóna v podobě různých menších ubytovacích projektů glampingového typu, jako jsou luxusní maringotky nebo domky na stromě, které zatím hledají zákonné ukotvení a případné škody nebo újmy na zdraví se řeší velmi složitě,“ říká Jiří Čech.

Pobyt v hotelu se řídí klasickou ubytovací smlouvou dle občanského zákoníku a provozovatel tak zodpovídá za věci, které si jako host do hotelu přinesete – ať už na pokoj nebo třeba do prostor určených pro uložení kol a dalšího sportovního vybavení. Pokud se vám z pokoje při úklidu ztratí drahé boty, případně vám někdo poškodí uloženou sportovní výbavu, máte ze zákona nárok na náhradu škody.

„Škoda je objektivní, to znamená, že pokud by ji hotel nechtěl uznat, je na něm, aby dokázal, že k ní nedošlo. Výše úhrady je ovšem limitovaná do stonásobku ceny ubytování na jeden den. Pokud se z penzionu ztratí kolo postavené na míru v hodnotě přesahující 200 000 Kč, plného odškodnění se nedočkáte,“ upozorňuje Jiří Čech z Direct pojišťovny.

Hotel × Airbnb × Chalupa

Zdroj a foto: Direct pojišťovna

Sdílejte tento článek na Facebooku

0

0